في - لادورتي- عميلنا دائماً هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في العملاء بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بتأكيد .
لأننا نؤمـن بأن ارضاء العميل غايه لاتقدر بثمن نحن في براند - لادورتي - هدفنا ارضاء العميل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع
س: شركـات الشحن التي تتعامل معها - لادورتي -؟
تتعامـل - لادورتي مع Aramex + Logistiq
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نعم متاح حاليا عبر - ارامكس
س: في حال اخطاء العميل بتسجيل معلوماته ولم يتم ابلاغنا ؟
يجب التواصل مع شركة الشحن لتعديله منذ تحديث حالة الطلب بتم الشحن
س: في حال لم يتم استلام الطلب من طرف العميل لاي سبب ؟
يتم اعادة شحن الشحنه برسوم
س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن في المدن الرئيسية من 1-5 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل .
س: كم مدة الحجز المسبق عند الدفع ؟
يستغرق من ٧-١٤ يوم لايصال الطلب
س: هل يمكن الغاء الحجز المسبق ؟
لايمكن الغاء الحجز المسبق ولاكن يطبق عليه سياسة الاسترجاع والاستبدال
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء - لادورتي -
